/video/2010670109-telefon-goryachey-linii-rosgosstrah-avtostrahovanie/ /video/2010670109-telefon-goryachey-linii-rosgosstrah-avtostrahovanie/ Страховая компания Росгосстрах: телефон горячей линии бесплатный круглосуточный

Страховая компания Росгосстрах: телефон горячей линии бесплатный круглосуточный

Опубликовано: 08.10.2017

Прочее › Горячая линия Росгосстраха

Страховая компания является ведущей на российском рынке кредитования. Ее клиентами стали более 40 миллионов человек. Для них Росгосстрах организовал работу «горячей» линии:

8 (800) 200-0-900

Специалисты Цента клиентской поддержки Росгосстраха готовы оказать помощь каждому и предоставить подробную квалифицированную консультацию о:

деятельности компании, видах страхования и тарифах; условиях приобретения страхового полиса; местонахождении ближайшего офиса или пункта обслуживания клиентов.

При необходимости будет предоставлена помощь квалифицированного специалиста.

Контакт-центр:

8 (800) 200-0-900 — по России звонок бесплатный; +7 (495) 926-55-55 — по Москве звонок бесплатный; 0530 — консультация, срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» для абонентов сети МТС, Мегафон и Билайн (звонок бесплатный).

Центр урегулирования убытков:

8 (800) 200-99-77 — по России звонок бесплатный; +7 (495) 926-99-77 — по Москве звонок бесплатный.

Страхование жизни: 8-800-200-68-86 — звонок бесплатный.

Пенсионное страхование: 8 (800) 200-09-00 — звонок бесплатный.

Горячая линия работает круглосуточно. Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Для жителей столицы работает отдельный номер call-центра.

Абоненты сотовых операторов для срочной консультации могут воспользоваться коротким номером для связи со специалистами.

В компании работает несколько специализированных линий: Центра урегулирования убытков, Службы безопасности, Центра автострахования.

Телефонная линия оказывает помощь клиентам в решении ряда таких вопросов, как:

общие вопросы: график работы отделений, вызов специалиста на дом, контактные данные своего агента; консультация по оформлению полисов ОСАГО и КАСКО; наступление страхового случая и вызов представителя компании; компенсация убытков; записаться на прием; заказать дополнительные услуги.

Клиенты компании должны знать, что специалисты «горячей» линии не могут продлить полис автогражданской ответственности. Для этого следует подать заявку на сайте или посетить офис компании. Они не выполнят расчет стоимости полиса ОСАГО или выплаты без консультации с экспертом.

Кроме телефонной линии, страхователи могут использовать несколько способов связи с сотрудниками Росгосстраха:

официальный сайт позволяет оставить жалобу или заявление, задать вопросы и получить консультацию сотрудникам некоторых служб компании; чат дает возможность общаться с консультантом в режиме online; регистрация жалоб — жалобная книга, которую можно заполнить в режиме реального времени. Каждая жалоба или заявление рассматриваются в обязательном порядке.

Служба безопасности компании: db_hotline@rgs.ru — электронная почта горячей линии.

РГС в соцсетях: